Política de Privacidade

1. Quem é responsável e como entrar em contato

A F&J Consultoria e Engenharia é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados recebidos em seus canais comerciais, na condição de controladora para essas finalidades. Esta política abrange o site institucional e o atendimento iniciado a partir dele.

2. Quais dados podem ser utilizados

• Contato: nome, empresa, e-mail e telefone, conforme os campos preenchidos e o canal utilizado.
• Orçamento: endereço do estabelecimento, atividade, porte da equipe, características do local, serviço pretendido e informações que você decidir incluir na solicitação.
• Atendimento: mensagens, documentos necessários à proposta e histórico de tratativas que você compartilhar posteriormente com a equipe.
• Acesso ao site publicado: a infraestrutura de hospedagem pode registrar dados técnicos, como endereço IP, data e hora, navegador e páginas acessadas, para funcionamento, segurança e cumprimento de obrigações.

Informe apenas o necessário. Os formulários comerciais não solicitam prontuários, resultados de exames, senhas, certificados digitais ou documentos pessoais de trabalhadores. Caso um serviço contratado exija informações sensíveis, o canal, a finalidade, o acesso e as responsabilidades deverão ser definidos especificamente para esse atendimento.

3. Para que usamos os dados

Usamos as informações para responder solicitações, esclarecer dúvidas, avaliar o serviço, preparar propostas, combinar visitas, dar continuidade ao atendimento e, quando houver contratação, executar as atividades acordadas.

As bases legais podem ser os procedimentos preliminares solicitados por você e a execução contratual; o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; o exercício de direitos; e o legítimo interesse em organizar e proteger o atendimento, respeitando suas expectativas e direitos. Quando uma finalidade exigir consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado.

Solicitar orçamento não representa autorização genérica para campanhas promocionais. Eventuais comunicações dessa natureza devem observar a base legal adequada e permitir oposição ou descadastramento.

4. Como funcionam os formulários e o WhatsApp

Os formulários deste site preparam uma mensagem com os dados que você preencher. Ao clicar em “Continuar pelo WhatsApp”, essas informações são levadas à plataforma para compor a mensagem. Você pode revisá-la antes de confirmar o envio; a F&J recebe o conteúdo quando você o envia no WhatsApp.

O próprio WhatsApp pode processar dados ao abrir o link ou utilizar o serviço, conforme sua Política de Privacidade. Contatos por e-mail e outros links externos também utilizam os serviços dos respectivos fornecedores.

5. Com quem as informações podem ser compartilhadas

O compartilhamento é limitado à finalidade do atendimento: equipe autorizada da F&J, profissionais necessários à análise ou execução do serviço, prestadores de comunicação e hospedagem e, quando exigido, autoridades ou outros destinatários previstos em lei. Os participantes devem acessar somente as informações pertinentes à sua atuação.

Serviços de terceiros, como WhatsApp e e-mail, podem envolver processamento em outros países, sujeito às regras aplicáveis de proteção de dados e às políticas desses serviços. Os dados dos formulários não são destinados à venda ou ao fornecimento indiscriminado para publicidade.

6. Cookies, anúncios e medição de acessos

Na configuração atual, este site não utiliza cookies próprios de publicidade, tags de Google Analytics, remarketing ou rastreamento de conversões. Também não envia os campos dos formulários ao Google.

Você pode chegar ao site por um anúncio. O serviço em que o anúncio é exibido pode tratar dados segundo suas próprias regras; consulte, por exemplo, a Política de Privacidade do Google e as opções da Minha Central de Anúncios.

Se forem adotadas ferramentas de análise, medição ou publicidade neste site, esta política deverá informar os fornecedores, dados e finalidades antes de sua ativação. Quando necessário, serão oferecidas escolhas para aceitar, recusar ou alterar o uso de tecnologias opcionais.

7. Conservação e proteção

As informações recebidas são conservadas pelo período necessário ao atendimento, à relação contratual e ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos. Esse período varia conforme o serviço, o tipo de documento e as exigências aplicáveis. Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

O acesso deve ser limitado às pessoas que precisam dos dados para o trabalho, com medidas de proteção adequadas à natureza das informações. Em caso de suspeita de uso indevido, entre em contato pelo canal indicado nesta política.

8. Seus direitos e como exercê-los

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção de dados, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais. Também pode revogar consentimento, receber informações sobre sua recusa e se opor ao tratamento nos casos previstos em lei.

Envie sua solicitação para comercial@consultoriafj.com, com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O atendimento é gratuito e observa os prazos e as condições legais. A eliminação pode estar sujeita a obrigações de conservação.

Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Este site não utiliza decisões automatizadas para aprovar ou recusar a contratação de serviços.

9. Atualizações e serviços contratados

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação, com a data de revisão indicada no início da página. Mudanças relevantes serão informadas pelos meios adequados.

Tratamentos específicos de serviços de SST, saúde ocupacional, engenharia ou eSocial devem ser detalhados nos instrumentos aplicáveis à contratação. Consulte a Lei nº 13.709/2018 — LGPD.