Diagnóstico e plano de ação
Entendemos a situação atual da empresa e o que precisa ser estruturado para alcançar seu objetivo.
- Levantamento de processos e documentos
- Identificação de lacunas e prioridades
- Plano com etapas, responsáveis e prazos
Qualidade · Auditorias · Sistemas de gestão
Sua empresa no caminho da certificação ISO.
Profissionais de qualidade e segurança do trabalho atuando em conjunto.
Da organização dos processos à preparação para a auditoria, a F&J apoia sua empresa com consultoria, implantação e melhoria de sistemas de gestão. Conte também com auditorias externas e avaliações de fornecedores, planejadas para a sua necessidade.
Qualidade + segurança do trabalhoISO 9001 · 14001 · 45001Auditorias sob demanda
Consultoria que acompanha sua operação
Do diagnóstico à melhoria do sistema de gestão.
Sua empresa pode contratar uma etapa específica ou um trabalho de acompanhamento. A proposta considera o momento da organização, a norma pretendida e os resultados que precisam ser construídos.
Implantação e adequação do sistema
Apoiamos a construção de um sistema de gestão que faça sentido para a operação e para a norma escolhida.
- Definição do escopo e das responsabilidades
- Organização de rotinas e controles
- Apoio à aplicação dos procedimentos
Auditorias internas e externas
Avaliamos os critérios combinados, verificamos evidências e apresentamos os resultados de forma clara.
- Auditoria interna conduzida pela F&J
- Avaliação externa contratada pela empresa
- Auditoria e homologação de fornecedores
Processos, documentos e indicadores
Ajudamos a transformar a rotina em processos definidos, registros organizados e informações úteis para a gestão.
- Mapeamento e padronização de atividades
- Controle de documentos e registros
- Objetivos, indicadores e acompanhamento
Preparação da equipe e da auditoria
Orientamos os envolvidos sobre seus papéis e apoiamos a organização das evidências para receber a auditoria.
- Alinhamento com gestores e equipes
- Verificação da preparação dos setores
- Apoio técnico durante a auditoria, conforme escopo
Manutenção e melhoria contínua
Atuamos também com empresas já certificadas, apoiando a continuidade do sistema e o tratamento das oportunidades de melhoria.
- Análise de não conformidades e suas causas
- Acompanhamento das ações corretivas
- Preparação para acompanhamento e recertificação
Apoio para certificações ISO
Qualidade, meio ambiente e segurança em uma gestão integrada.
Apoiamos a implantação, a adequação e o aprimoramento dos sistemas de gestão. As normas podem ser trabalhadas individualmente ou em conjunto, conforme o escopo da empresa.
Gestão da qualidade
Organização dos processos para atender aos requisitos dos clientes e aprimorar a consistência de produtos e serviços.
- Processos e responsabilidades definidos
- Foco no cliente e nos resultados
- Controles, indicadores e melhoria
Gestão ambiental
Estruturação da gestão dos aspectos ambientais relacionados às atividades da empresa.
- Aspectos e impactos ambientais
- Controles operacionais e objetivos
- Acompanhamento do desempenho ambiental
Saúde e segurança do trabalho
Integração da prevenção de riscos e da participação dos trabalhadores às decisões e à rotina da organização.
- Identificação de perigos e avaliação de riscos
- Planejamento dos controles de SST
- Participação, acompanhamento e melhoria
Precisa de outra norma ISO ou de um requisito específico?
Conte qual é a exigência do seu cliente ou setor. Avaliamos a demanda, a norma aplicável e a equipe necessária para preparar uma proposta adequada.
Conheça as normas no site da ISO: gestão da qualidade · gestão ambiental · saúde e segurança do trabalho.
Auditorias para a sua necessidade
Uma avaliação clara para orientar as próximas ações.
Realizamos auditorias com análise documental, entrevistas e verificação das evidências dos processos incluídos no escopo. O planejamento define o que será avaliado, os critérios e a forma de apresentação dos resultados.
Auditoria interna terceirizada
A F&J conduz a auditoria interna do sistema de gestão da sua empresa, verificando os processos e os requisitos definidos no plano.
Para conhecer a situação do sistema e identificar pontos que precisam de ação.
Auditoria externa contratada
Sua empresa pode contratar a F&J para uma avaliação externa de processos, documentos e práticas, inclusive como preparação para uma futura auditoria de certificação.
Para obter uma avaliação técnica com escopo e critérios previamente acordados.
Auditoria de fornecedores
Avaliamos fornecedores e prestadores em nome da contratante, considerando os requisitos de qualidade, segurança do trabalho e contratação definidos para o serviço.
Para apoiar homologações, acompanhamento de parceiros e tratamento de pendências.
O que a auditoria entrega?
As entregas são definidas na proposta e podem incluir:
- Plano e critérios da auditoria
- Relatório com evidências e achados
- Não conformidades e oportunidades de melhoria
- Reunião de apresentação dos resultados
- Orientação para o plano de ação
- Acompanhamento das ações, quando contratado
Como funciona a emissão do certificado ISO?
A F&J atua na consultoria, na preparação e nas auditorias contratadas. A auditoria de certificação e a decisão de emitir o certificado são de responsabilidade de um organismo certificador independente, contratado pela empresa. Assim, você conhece o papel de cada participante desde o planejamento.
Entenda a certificação no site da ISOO diferencial da F&J
Qualidade e segurança do trabalho. Uma atuação em conjunto.
Reunimos profissionais das duas áreas para conectar a gestão dos processos às condições reais de trabalho. Sua equipe recebe apoio para organizar as evidências, alinhar responsabilidades e acompanhar as melhorias.
A integração pode envolver qualidade, SST e meio ambiente, conforme as normas e as especialidades incluídas no projeto.
Documentos conectados à operação
Relacionamos procedimentos da qualidade, controles de SST e registros aos processos e às responsabilidades de cada área.
Equipes alinhadas
Profissionais de qualidade e segurança do trabalho atuam em conjunto com os responsáveis da sua empresa, conforme o escopo contratado.
Um plano de melhoria acompanhado
Organizamos os achados e as ações em um plano com prioridades, responsáveis, prazos e verificação dos resultados.
Da primeira conversa à entrega
Um plano definido para cada empresa.
Cada organização tem um ponto de partida. Nosso atendimento começa pela análise da demanda para que o trabalho tenha escopo claro e etapas compatíveis com a sua realidade.
Entendemos a demanda
Conversamos sobre a atividade, as unidades, a norma pretendida, os documentos existentes e o objetivo da contratação.
Definimos a proposta
Após analisar a necessidade, apresentamos o escopo, os profissionais envolvidos, as entregas, o cronograma e o investimento.
Executamos o trabalho
Realizamos a consultoria ou auditoria planejada, alinhando entrevistas, análise documental e verificações com sua equipe.
Apresentamos os próximos passos
Entregamos os resultados e orientamos as ações. O acompanhamento e o apoio à certificação seguem o que foi contratado.
Proposta personalizada
Qual é o próximo objetivo da sua empresa?
Preparar uma certificação, contratar uma auditoria ou melhorar um sistema já implantado: compartilhe sua necessidade para planejarmos o atendimento.
- Atividade, localização e unidades da empresa
- Norma pretendida e situação atual do sistema
- Áreas, processos e fornecedores a avaliar
- Objetivo da contratação e prazo desejado
O orçamento é emitido após a análise das informações. A proposta detalha os serviços, os profissionais, o cronograma e as entregas previstas.
Prefiro conversar diretamentePerguntas frequentes
Tirar uma dúvida com a F&J
Entenda o serviço antes de contratar.
Esclareça as diferenças entre consultoria, auditorias e certificação e conheça as possibilidades de atendimento da F&J.
Minha empresa ainda não tem ISO. Por onde começar?
Começamos entendendo sua atividade, seus processos e o objetivo da certificação. Com esse levantamento, avaliamos a situação atual e propomos as etapas de estruturação, implantação e preparação do sistema de gestão.
Vocês atendem qualidade e segurança do trabalho juntas?
Sim. Nossa atuação reúne profissionais de qualidade e segurança do trabalho para alinhar processos, documentos, responsabilidades e ações. A integração é planejada conforme as normas e as áreas incluídas na proposta.
Quais normas ISO a F&J atende?
Oferecemos apoio em ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, de forma individual ou integrada. Para outras normas e requisitos específicos do seu setor, analisamos a demanda e definimos o escopo e a equipe técnica antes de apresentar a proposta.
Posso contratar somente uma auditoria externa?
Sim. Você pode contratar uma avaliação externa pontual, uma auditoria interna terceirizada ou uma auditoria de fornecedores. Alinhamos o objetivo, os critérios, as áreas avaliadas e as entregas antes de iniciar o trabalho.
Uma auditoria feita por uma empresa externa é sempre de certificação?
Não. Uma empresa externa também pode conduzir a auditoria interna de uma organização ou avaliar seus fornecedores. O objetivo e a relação entre as partes definem o tipo de auditoria. A certificação é um processo conduzido por um organismo certificador independente.
A F&J emite o certificado ISO?
A F&J oferece consultoria, implantação, preparação e auditorias dentro do escopo contratado. A auditoria de certificação, a decisão sobre a aprovação e a emissão do certificado cabem ao organismo certificador contratado pela empresa. A preparação apoia esse processo; a aprovação depende da avaliação do organismo.
Vocês apoiam a empresa durante a auditoria de certificação?
Sim, esse apoio pode fazer parte da proposta. Ajudamos a organizar as evidências, alinhar os responsáveis e tratar os apontamentos. A atuação ocorre conforme as regras da auditoria e preserva a independência do organismo certificador.
E se a empresa já for certificada?
Podemos apoiar a manutenção e a melhoria do sistema, realizar auditorias internas, acompanhar ações corretivas e preparar as equipes para auditorias de acompanhamento ou recertificação.
O que recebemos depois da auditoria?
Conforme o escopo, entregamos um relatório com as áreas avaliadas, os critérios utilizados, as evidências e os achados. Apresentamos os resultados e orientamos o plano de ação. O acompanhamento da implementação pode ser incluído na proposta.
Quanto tempo leva e como é feito o orçamento?
O prazo e o investimento dependem da norma, da atividade, do número de unidades, da complexidade dos processos, da estrutura existente e do objetivo da contratação. Primeiro analisamos essas informações; depois definimos o cronograma e o orçamento personalizado.
Transforme sua meta de certificação em um plano de ação.
Conte com a F&J para organizar o sistema de gestão, preparar sua equipe e avaliar os processos com clareza.
Fale com a equipe: (11) 95918-8502